Retourneren & Ruilen

Bij Usuals streven we naar volledige tevredenheid over uw interieur; mocht een artikel toch niet naar wens zijn, dan kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig aan ons retourneren.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld uw retour aan via ons online portaal met uw ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te genereren.

• 2.
  Inpakken

  Plaats de artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle woonaccessoires stevig zijn ingepakt om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.

• 3.
  Verzending

  Breng uw pakket naar een erkend servicepunt bij u in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.