Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Usuals.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Voor grotere meubels plannen we graag een specifiek bezorgmoment met je in.
Kan ik mijn artikelen retourneren?
Ja, je hebt bij Usuals 30 dagen de tijd om je artikelen te retourneren. Zorg ervoor dat de producten in hun originele staat en verpakking verkeren.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zit er garantie op de interieurartikelen?
Zeker, op al onze producten zit een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Mocht er iets mis zijn met de kwaliteit, neem dan direct contact op met onze klantenservice.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code waarmee je de zending tot aan je voordeur kunt volgen.
Zijn de producten van Usuals duurzaam geproduceerd?
Bij Usuals streven we naar een verantwoord assortiment. Veel van onze houten meubels zijn FSC-gecertificeerd en we werken nauw samen met fabrikanten die eerlijke arbeidsomstandigheden garanderen.